Il problema
Quando nessuno governa l’IT, ogni fornitore vende la propria soluzione.
Software, hardware, cloud, reti, licenze e assistenza vengono spesso acquistati in momenti diversi e da soggetti differenti.
Nessuno possiede una visione completa e l’azienda diventa dipendente da fornitori che conoscono soltanto una parte del sistema.
La complessità aumenta, i costi diventano difficili da controllare e ogni cambiamento rischia di produrre nuovi problemi.
Più tempo passa, più procedure provvisorie, strumenti scollegati e abitudini inefficienti diventano parte dell'organizzazione.