Il problema
Il mercato parla continuamente di AI. Ma installare un chatbot non significa trasformare un’azienda.
Molte imprese stanno acquistando strumenti di intelligenza artificiale senza avere una strategia, dati organizzati o processi chiari.
Il risultato è una collezione di abbonamenti che produce qualche testo, qualche immagine e poco valore operativo.
L’intelligenza artificiale diventa utile quando viene collegata alle informazioni dell’azienda, alle regole di lavoro e alle responsabilità delle persone.
Più tempo passa, più procedure provvisorie, strumenti scollegati e abitudini inefficienti diventano parte dell'organizzazione.